1.充值成功30分钟后请持卡至转账机处,插入热水卡,点击按钮“A”,充值金额即时转入大钱包;
2.若插卡后点击没反应,或充值金额不到账,可能是转账机故障,请到附近楼栋转账机操作;
3.若附近转账机无法操作,请联系现场运维人员或填报故障报修单,我们会尽快为您解决;